Politique de remboursement
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi.
Une fois la rétractation signalée, le consommateur dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
La rétractation peut être exercée :
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soit en remplissant le formulaire type de rétractation disponible ci-dessous,
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soit par tout autre moyen dénué d’ambiguïté (par mail ou courrier), exprimant la volonté de se rétracter.
Le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle Seyacare est informée de la décision du consommateur de se rétracter, ou de la récupération du produit retourné (la date retenue étant celle du premier de ces faits).
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.